Política de Envio e Prazos - Shop do Nerd

Na Shop do Nerd, sabemos que a ansiedade para receber seus itens colecionáveis e acessórios é grande! Por isso, trabalhamos com processos ágeis para que sua encomenda chegue o quanto antes e em perfeita segurança.

1. Prazo de Postagem (Processamento)

Após a confirmação do pagamento (que pode levar até 48h em caso de boletos), temos um prazo de até 2 dias úteis para separar, embalar e levar seu pedido até o transportador.

Dica Nerd: Nós conferimos cada item individualmente para garantir que sua "loot box" chegue impecável!

2. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do nosso prazo de postagem + o prazo da transportadora/Correios.

Esse prazo varia de acordo com o seu CEP e o método de envio escolhido (PAC, SEDEX, Transportadora Particular).
Você consegue visualizar uma estimativa real inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento.

Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no nosso site ou no site oficial do transportador.
Os dados de rastreio podem levar até 24h para serem atualizados nos sistemas após a postagem.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras e Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência próxima (no caso dos Correios) ou retornar para o nosso Centro de Distribuição.
Em caso de retorno por endereço incorreto ou ausência, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

5. Envio de Pré-vendas

Se você adquiriu um item em Pré-venda, o prazo de envio começará a contar a partir da data de lançamento informada na página do produto.

Importante: Se você comprar um item de pronta entrega junto com um de pré-venda, o pedido completo será enviado apenas quando todos os itens estiverem disponíveis. Caso queira receber o item de pronta entrega antes, recomendamos fazer pedidos separados.

6. Frete Grátis

A Shop do Nerd oferece frete grátis para compras acima de R$ 150,00 para todas as regiões do Brasil. O envio nessas condições será feito pela modalidade de menor custo disponível.

7. Objeto Danificado no Transporte

Embora usemos embalagens reforçadas, se notar qualquer dano na caixa no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Políticas de Envio e Entrega